中國(guó)銀聯(lián)最新發(fā)布的《2022年移動(dòng)支付安全大調(diào)查研究報(bào)告》（下稱《安全報(bào)告》）顯示，伴隨智能設(shè)備進(jìn)一步普及，移動(dòng)支付以其快速便捷的特點(diǎn)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為重要的支付手段之一，與此同時(shí)，針對(duì)移動(dòng)支付的詐騙手法也不斷翻新，年輕群體與老年群體成為易受騙高風(fēng)險(xiǎn)人群。
業(yè)內(nèi)人士表示，移動(dòng)支付的誕生與普及在給予人們?nèi)粘Ｉ詈统鲂袠O大便利的同時(shí)，也帶來(lái)了諸多有關(guān)個(gè)人信息及財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題。移動(dòng)支付安全需要政府、企業(yè)和消費(fèi)者共同努力，筑成防詐反詐的堅(jiān)固城墻。
數(shù)字場(chǎng)景與人民生活高度融合
《安全報(bào)告》顯示，截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)9.04億，較2021年12月增長(zhǎng)81萬(wàn)，我國(guó)移動(dòng)支付整體市場(chǎng)覆蓋率排名全球第一?！?7.5%的手機(jī)用戶每天都會(huì)使用移動(dòng)支付，常用場(chǎng)景接近11個(gè)，較2021年進(jìn)一步增長(zhǎng)?！眻?bào)告顯示，當(dāng)前數(shù)字場(chǎng)景與人民生活已高度融合。
在支付安全方面，用戶不安全行為數(shù)量呈明顯下降態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，2022年受訪用戶人均存在1.2個(gè)不安全習(xí)慣，而2021年人均約有2個(gè)不安全習(xí)慣?！八兄Ц睹艽a都相同”“有優(yōu)惠促銷(xiāo)的二維碼都會(huì)嘗試掃”“換新手機(jī)時(shí)不解除銀行卡及不刪除存留的敏感信息”等不良行為的發(fā)生率明顯下降。
同時(shí)，《安全報(bào)告》也指出，男性、35歲以下年輕群體、學(xué)生、農(nóng)民、自由職業(yè)者在銀行卡安全使用方面抱有的問(wèn)題相對(duì)較多，個(gè)人意識(shí)還需加強(qiáng)。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在面對(duì)移動(dòng)支付安全問(wèn)題時(shí)，有37.1%的被訪者對(duì)自己在移動(dòng)支付安全性方面的自我保護(hù)能力非常有信心，47.3%的被訪者表示比較有信心，同時(shí)還有15.6%的人持謹(jǐn)慎態(tài)度。
相關(guān)詐騙套路不斷翻新
在移動(dòng)支付快速發(fā)展、便利居民生活的同時(shí)，《安全報(bào)告》也指出，用戶對(duì)移動(dòng)支付的信賴度、使用度、依賴度不斷增強(qiáng)，一些不法分子在移動(dòng)支付全民普及的大方向中找到了新的“商機(jī)”。
《安全報(bào)告》顯示，67.1%的被訪者表示曾遇到過(guò)電信詐騙，22.6%的被訪者表示財(cái)產(chǎn)受到了損失，受損者的占比比2021年增長(zhǎng)了8.6%。
另外，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛擬貨幣殺豬盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)直播詐騙、發(fā)布虛假招聘信息等，圍繞互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的詐騙手法層出不窮，不斷翻新。
360數(shù)字安全集團(tuán)聯(lián)合光明網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全頻道發(fā)布的《2022年度反詐報(bào)告》顯示，隨著全民反詐的深入推動(dòng)，詐騙分子不得不更新詐騙手法，通過(guò)長(zhǎng)短線結(jié)合催生更多詐騙套路，并呈現(xiàn)出“新瓶裝舊酒”、緊跟熱點(diǎn)、短期更迭快的特點(diǎn)。例如，2022年全年就經(jīng)歷了年初的新型投資詐騙，到針對(duì)疫情詐騙，再到年末世界杯期間的虛假中獎(jiǎng)、虛假紀(jì)念品詐騙。
在易受騙群體方面，《安全報(bào)告》指出，年輕群體與老年群體是易受騙高風(fēng)險(xiǎn)人群?！?5歲以下年輕群體，在使用手機(jī)和銀行卡時(shí)個(gè)人防護(hù)意識(shí)欠佳，不良使用習(xí)慣個(gè)數(shù)高于平均水平，在個(gè)人信息保護(hù)方面更容易輕信他人?！敝袊?guó)銀聯(lián)方面提示，
《安全報(bào)告》還指出，在利用公眾愛(ài)心和人際間信任關(guān)系的情感愛(ài)心類(lèi)詐騙中，有15.7%被訪者表示曾經(jīng)遇到過(guò)，該類(lèi)中“冒充QQ、微信好友詐騙”最為普遍，發(fā)生率高達(dá)26.4%，而25歲以下年輕人和學(xué)生群體是受害于此類(lèi)詐騙最嚴(yán)重的人群。
記者從公安部了解到，近日廣州鐵路警方偵破一起特大系列電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案，緊急止付2010萬(wàn)余元。經(jīng)初步查實(shí)，該案涉案總額達(dá)2.17億余元，詐騙團(tuán)伙主要針對(duì)剛剛工作的年輕人，利用其使用分期付款和小額貸款概率較高、對(duì)貸款利率和金融征信較為敏感的特點(diǎn)，冒充平臺(tái)金融客服要求轉(zhuǎn)賬來(lái)進(jìn)行詐騙。
“部分年輕人盡管對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新事物更為熟悉，但缺乏深度金融知識(shí)，對(duì)社會(huì)了解不深，以至于更容易缺乏銀行卡安全使用意識(shí)，也更容易上當(dāng)受騙。”博通咨詢首席分析師王蓬博在接受記者采訪時(shí)表示。
五項(xiàng)建議助守好“移動(dòng)錢(qián)包”
為提升移動(dòng)支付使用安全和保護(hù)個(gè)人權(quán)益，中國(guó)銀聯(lián)專(zhuān)家建議，一是提升自我防范意識(shí)，養(yǎng)成良好的手機(jī)使用習(xí)慣，不隨意掃二維碼或留下自己的個(gè)人敏感信息；二是時(shí)刻提高警惕，不因貪圖小利而讓網(wǎng)絡(luò)詐騙尋到可乘之機(jī)造成巨大財(cái)產(chǎn)損失；三是投資有風(fēng)險(xiǎn)，理財(cái)需謹(jǐn)慎，不要為追逐短期高收益而輕信所謂的投資專(zhuān)家；四是如果不幸遭遇詐騙或其他類(lèi)型的個(gè)人侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)向公安及官方求助，將損失降到最低。此外，公眾也可以主動(dòng)了解學(xué)習(xí)各類(lèi)防范措施與防騙技巧，提升防詐拒賭的能力。
作為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要手段，反詐宣傳發(fā)揮了明顯作用。根據(jù)《安全報(bào)告》的調(diào)查，在本次大調(diào)查的受眾反饋中，有93.9%被訪者表示平日生活中接觸過(guò)防騙防詐宣傳，而日常未接觸過(guò)的僅占約6%。
“目前反詐工作形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，電信運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管偏弱、消費(fèi)者防詐意識(shí)不足和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技術(shù)發(fā)展等因素導(dǎo)致防詐反詐道路仍然漫長(zhǎng)?！蓖跖畈┱f(shuō)。
除了消費(fèi)者自身提高防騙意識(shí)，王蓬博還建議相關(guān)部門(mén)持續(xù)完善安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)多發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)出臺(tái)相應(yīng)管理政策，多部門(mén)配合后形成合力，同時(shí)，企業(yè)要不斷地探尋業(yè)務(wù)和個(gè)人隱私保護(hù)以及數(shù)據(jù)保護(hù)的邊界，不管是移動(dòng)支付服務(wù)商還是電信運(yùn)營(yíng)商都應(yīng)以保護(hù)客戶權(quán)益為基本出發(fā)點(diǎn)，注意風(fēng)險(xiǎn)防控。（記者 袁小康 韋夏怡）
